4 hours ago
2
REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA - PT Bank Central Asia Tbk (BCA) kembali dinobatkan sebagai bank terbaik di Indonesia versi World’s Best Banks yang dirilis Forbes bekerja sama dengan Statista. Penghargaan ini menempatkan BCA di posisi teratas berdasarkan survei kepada lebih dari 50 ribu nasabah di 34 negara.
Forbes menilai bank-bank terbaik berdasarkan lima aspek utama, yakni kepercayaan, syarat dan ketentuan, layanan pelanggan, layanan digital, dan kualitas nasihat keuangan. Dalam ajang ini, BCA menjadi satu dari hanya 18 bank di dunia yang berhasil mempertahankan posisi puncak di negara masing-masing.
“Penghargaan ini kami persembahkan kepada seluruh nasabah yang telah memberikan kepercayaan dalam setiap langkah perjalanan BCA. Kami juga berterima kasih kepada seluruh insan BCA atas dedikasi dan semangatnya dalam memberikan layanan terbaik. Pencapaian ini merupakan dorongan bagi kami untuk terus berinovasi dalam menghadirkan solusi perbankan berkualitas serta memberikan nilai tambah kepada nasabah dan seluruh masyarakat Indonesia,” ujarPresiden Direktur BCA Jahja Setiaatmadja dalam keterangannya, Rabu (7/5/2025).
Capaian tersebut didukung oleh kinerja solid perseroan sepanjang kuartal I 2025. Hingga Maret 2025, BCA mencatatkan laba bersih konsolidasi sebesar Rp14,1 triliun, tumbuh 9,8 persen secara tahunan (year-on-year/YoY). Penyaluran kredit mencapai Rp941 triliun, naik 12,6 persen YoY. Dari sisi pendanaan, Dana Pihak Ketiga (DPK) BCA naik 6,5 persen YoY menjadi Rp1.193 triliun, dengan komposisi giro dan tabungan (CASA) mencapai Rp979 triliun atau 82 persen dari total DPK.
Pertumbuhan CASA selaras dengan peningkatan aktivitas transaksi. Total frekuensi transaksi BCA tumbuh 19 persen YoY menjadi 9,9 miliar pada kuartal I 2025. Kanal digital mendominasi dengan frekuensi mobile dan internet banking mencapai 8,8 miliar, naik 22,2 persen YoY. Pada hari-hari tertentu, BCA bahkan mampu memproses lebih dari 200 juta transaksi dalam sehari.
Jahja menyatakan, keberhasilan BCA tak lepas dari penguatan ekosistem perbankan hybrid yang mengintegrasikan layanan digital dan fisik. Saat ini, BCA melayani lebih dari 41 juta rekening nasabah melalui 1.264 kantor cabang, 19.681 ATM, serta layanan Halo BCA yang tersedia 24 jam.
“Penghargaan ini menjadi pengingat bagi kami untuk terus meningkatkan layanan dan kepuasan nasabah. Dengan semangat untuk terus tumbuh dan melayani sepenuh hati, BCA akan terus menghadirkan layanan perbankan yang relevan, aman, dan tepercaya bagi seluruh masyarakat Indonesia,” kata Jahja.
