3 hours ago
4
REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA — PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) memperkenalkan secara lebih komprehensif ekosistem layanan purna jual myHyundaiCare dalam ajang Indonesia International Motor Show (IIMS) 2026. Kehadiran layanan ini menjadi bagian dari upaya Hyundai dalam memperkuat pengalaman kepemilikan kendaraan pelanggan sejak tahap pembelian hingga penggunaan jangka panjang.
Dalam partisipasinya di IIMS 2026, Hyundai tidak hanya menampilkan jajaran kendaraan, tetapi juga menyoroti layanan purna jual sebagai elemen penting dalam pengalaman kepemilikan. MyHyundaiCare dirancang sebagai ekosistem layanan terintegrasi yang mencakup perlindungan kendaraan, perawatan berkala, bantuan darurat, serta dukungan layanan digital bagi pelanggan sepanjang masa kepemilikan kendaraan.
MyHyundaiCare dikembangkan untuk memberikan kemudahan dan ketenangan bagi pemilik kendaraan Hyundai di berbagai tahap penggunaan. Layanan ini mencakup perlindungan sejak awal pembelian, dukungan selama penggunaan sehari-hari, hingga program yang berkaitan dengan nilai jual kembali kendaraan, sebagai bagian dari upaya membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Pada fase awal kepemilikan, myHyundaiCare menyediakan akses personalisasi kendaraan dan informasi harga yang transparan. Hyundai juga menghadirkan sejumlah program pendukung pembelian, seperti skema pembiayaan, asuransi untuk model tertentu, serta program trade-in. Untuk kendaraan listrik, layanan ini turut mencakup dukungan awal kepemilikan, termasuk fasilitas pengisian daya di rumah dan program pendukung lainnya.
Pada tahap penggunaan kendaraan, myHyundaiCare menghadirkan berbagai layanan purna jual yang berfokus pada keamanan dan kenyamanan. Hyundai menyediakan garansi dasar kendaraan hingga 3+1 tahun atau 100.000 kilometer sesuai ketentuan model, layanan gratis biaya jasa dan suku cadang perawatan berkala dalam periode tertentu, serta garansi baterai kendaraan listrik hingga delapan tahun atau 160.000 kilometer.
Selain itu, Hyundai juga menyediakan layanan bantuan darurat 24 jam, ketersediaan suku cadang dalam waktu 1x24 jam, layanan servis di lokasi pelanggan, serta opsi perpanjangan garansi. Sementara dalam fase kepemilikan lanjutan, Hyundai menghadirkan program Resale Value Guarantee dan manfaat trade-in, termasuk skema khusus bagi kendaraan terdampak banjir.
Sepanjang IIMS 2026, HMID turut menghadirkan berbagai aktivitas interaktif di booth Hyundai yang berlokasi di Hall D, JIExpo Kemayoran. Aktivitas ini dirancang untuk memberikan gambaran langsung mengenai pendekatan Hyundai dalam membangun pengalaman kepemilikan kendaraan yang menyeluruh melalui interaksi langsung dengan pengunjung.
Beragam permainan disediakan untuk melibatkan pengunjung, seperti Sort Parking Game with Hyundai Models, Creta Alpha Game, Hyundai X Asphalt Challenge, dan ASEAN Hyundai Cup. Kehadiran aktivitas booth dan program pendukung tersebut melengkapi pengenalan ekosistem layanan purna jual myHyundaiCare yang ditampilkan Hyundai selama IIMS 2026.
